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车行金服:优化服务积极增强用户信任度

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车行金服

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发表于 2018-8-9 16:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近一段时间,网贷行业监管趋严,随着行业的高速发展,不乏有一些平台运营偏离轨道,偏离信息中介定位,导致风险增加,继而出现大规模暴雷、跑路、清盘的事件,这损害了投资者合法权益,给互联网金融行业的声誉和健康发展带来不利影响。
对于此次网贷行业大规模的动荡,各方没有坐以待毙,央行、新华社等多方站出来为网贷发声,表示目前网贷行业的动荡对于行业的未来不是件坏事,事件背后是整个网贷行业自身弊病肃清的过程,是网贷行业迈向合规健康发展的重要一步。
行业的动荡伴随而来的便是行业放慢发展脚步,投资人信心遭到挑战。一方面是由于备案推迟,大部分投资人群保持着谨慎观望的状态;另一方面就是行业的动荡让投资人人心惶惶;平台为了增加与用户之间的信任感以及适应政策调整,在行业发展关键时期内不断合规化调整。
车行金服此次行业动荡,平台严格按照合规要求运营平台,保持和监管部门的沟通,积极地配合监管进行相关业务的调整。上调整业务坚持小额分散,真正的把合规落到实处,为客户提供更加优质服务。
除此之外,平台不断优化投资体验,无论是PC端还是移动端,技术团队不断优化平台,为投资者带来更加优质的投资体验。同时加强客服培训,增强客服一对一服务的专业度,随着行业投资者教育活动的不断推进,投资者对于理财风险、理财技能的意识也不断在提高。
更重要的是,最近车行金服会以直播向所有投资人展示平台相关的运营信息,旨在让投资人最直观的了解平台最核心最重要的资产端,将透明进行到底。同时,平台的投资人可以随时向平台申请查看自己所投标的的流向,保证每一笔资金都做到点对点,切实保证投资人利益,让投资人更加安心放心。
当下,建立与用户之间的信任感成为平台发展的重要方向,因为信任对于网贷平台来说贵如真金。“黑云压顶心不惊,大浪淘沙始见金”,虽然现在行业处于黑暗中,但我们依旧相信未来可期。在当前强监管的背景下,合规已呈常态化,车行金服将不忘自身信息服务中介的定位,践行合规与稳健的经营理念,迎着风雨,不断成长,致力于成为客户心目中可信赖的互联网金融平台。

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